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해외 출국을 앞두고 있는 분들께 중요한 소식입니다.
최근 SK텔레콤에서 사이버 침해 사고 이후 고객의 불편을 최소화하고자 전국 주요 공항 내 T로밍 센터에서 당일 출국 고객을 대상으로 유심 교체 서비스를 확대 제공하기로 하였습니다.
빠듯한 출국 일정 속에서도 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있는 방법을 지금 바로 확인하세요!
지금 바로 아래 버튼을 눌러 공항 당일유심교체를 진행해보세요!
전국 공항 T로밍 센터 위치 안내
SK텔레콤은 전국 주요 공항 내 T로밍 센터에서 당일 출국 고객을 위한 유심 교체 서비스를 지원합니다.
서비스 이용 시 여권, 당일 출국 티켓, 본인 휴대폰을 지참해야 합니다.
유심 교체는 몇 분 이내로 완료되지만, 연휴나 출국객 증가로 대기 시간이 발생할 수 있으므로 여유 있게 방문하는 것이 좋습니다.
주요 위치:
- 인천공항 1터미널: 5개소
- 인천공항 2터미널: 3개소
- 김포공항: 2개소
- 김해공항: 2개소
- 제주, 대구공항: 각 1개소
- 부산항: 1개소
유심 교체 절차 및 준비사항
원활한 유심 교체를 위해 출국 전 아래 사항을 미리 준비해주세요.
1. 휴대폰 케이스를 미리 분리하고, 비행기 모드로 설정합니다.
2. 티머니 환불, 주소록 이전 등 부가 작업을 사전에 진행하면 교체 시간이 단축됩니다.
3. SKT망 알뜰폰 고객은 각 사업자 고객센터로 문의해야 합니다.
현장에서 직원 안내에 따라 대기 후 본인 확인을 거쳐 유심 교체가 진행됩니다. 고객 한 명당 수 분 이내로 소요됩니다.
유심 보호 및 로밍 요금제 안내
로밍을 이용하지 않는 고객도 유심 보호 서비스를 유지할 수 있습니다.
SK텔레콤은 네트워크에서 비정상 인증을 철저히 모니터링하고 있으며, 유심 교체 없이 로밍 요금제 가입도 가능합니다.
태블릿 등으로 빠른 처리를 지원하고 있어 고객 불편을 최소화하고 있습니다.
고객 지원 및 향후 계획
SK텔레콤은 사고로 인한 고객 불안을 해소하기 위해 연휴 기간에도 현장 지원 인력을 추가 배치했습니다.
T로밍 센터 운영 직원 및 자원봉사로 참여한 구성원들이 고객 안내와 서비스를 적극 지원하고 있습니다.
안전하고 원활한 해외 여행을 위해 지속적으로 개선 및 대응책을 마련할 예정입니다.
Q&A
Q. 출국 일정보다 일찍 유심 교체가 가능한가요?
A. 당일 출국 고객에 한해 유심 교체 서비스를 제공합니다.
Q. 알뜰폰 가입자도 유심 교체가 가능한가요?
A. SKT망 알뜰폰 고객은 해당 사업자 고객센터에 문의해야 합니다.
Q. 공항 대기 시간을 줄일 방법이 있나요?
A. 휴대폰 케이스 분리, 비행기 모드 설정, 주소록 이전 등을 미리 하면 빠르게 진행됩니다.
Q. 로밍을 이용하지 않아도 유심 보호 서비스가 가능한가요?
A. 네, 로밍 요금제 가입 또는 유심 보호 서비스 유지가 가능합니다.
최근 사이버 침해 사고로 인해 불안감을 느끼는 고객들을 위해 SK텔레콤은 빠른 유심 교체 서비스와 적극적인 현장 지원으로 대응하고 있습니다.
여러분의 안전하고 즐거운 해외여행을 위해 반드시 T로밍 센터 위치를 미리 확인하고, 출국 시간을 고려해 충분히 여유 있게 방문하시길 추천드립니다.